Conditions générales

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Sarah Studio et la réservation de prestations de maquillage réalisées à l'adresse indiquée par la cliente, à Miami, en Floride et dans les environs.

2. Prestations et prix

Les prestations, durées et prix sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation. Les prix sont en dollars américains. Les frais de déplacement éventuels sont calculés et affichés avant la confirmation de la réservation.

3. Réservations

Une réservation est ferme dès sa confirmation à l'écran et par e-mail. Un créneau affiché comme disponible est réservé à la cliente dès la confirmation. Les rendez-vous le jour même et de dernière minute se prennent par téléphone.

4. Paiement

Le paiement intégral s'effectue par carte au moment de la réservation, frais de déplacement éventuels compris. La réservation est confirmée une fois le paiement effectué. Sarah Studio ne conserve pas les données de carte.

4 bis. Remises et abonnement

L'abonnement Glow Club et, lorsqu'elle est activée, la remise de groupe ne se cumulent pas entre eux. Un crédit de parrainage peut s'ajouter à l'un ou à l'autre. Les crédits de parrainage sont valables 6 mois à compter de leur attribution, et un seul crédit de parrainage peut être utilisé par rendez-vous. Les crédits ne sont pas utilisables sur les prestations mariée ni sur la formation professionnelle. Le Glow Club est nominatif, facturé 39 $ par mois, et résiliable à tout moment avant la date de renouvellement ; le nom du membre est vérifié au rendez-vous. Les frais de déplacement ne bénéficient d'aucune remise, hormis l'avantage Glow Club.

4 ter. Frais de déplacement, péages et stationnement

Les frais de déplacement sont calculés à partir du temps de trajet en voiture entre Miami et l'adresse indiquée, affichés avant le paiement et facturés une seule fois par visite, quel que soit le nombre de personnes. Les péages et le stationnement payant, le cas échéant, sont refacturés au réel. First Glow est réservé aux clientes de moins de 15 ans et nécessite l'accord d'un parent ou du représentant légal.

5. Modification et annulation

Les modifications et annulations sont régies par la politique d'annulation et de remboursement.

6. Obligations de la cliente

La cliente fournit une adresse et des conditions d'accès exactes, et garantit un espace adapté, sûr et éclairé pour le rendez-vous.

7. Réclamations

Les réclamations relatives au résultat du maquillage doivent être déposées depuis le compte cliente dans les trente minutes suivant la fin enregistrée du rendez-vous, avec photos. Les réclamations ultérieures sont examinées au cas par cas.

8. Avis

Seules les clientes ayant eu un rendez-vous peuvent publier un avis. Sarah Studio peut masquer les avis inappropriés, abusifs ou frauduleux.

9. Responsabilité

La cliente doit informer sa maquilleuse de toute allergie ou sensibilité cutanée avant le rendez-vous.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État de Floride, États-Unis.